Terugbetalingsbeleid

Mocht je om welke reden dan ook de artikelen willen retourneren, dan heb je veertien (14) dagen na de levering van de bestelling om dit te doen.

Gelieve je retourzending aan te kondigen door een e-mail te sturen naar lila-amsterdam@outlook.com Vermeld ook je bestelnummer in de e-mail. Zodra we je retourzending hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging.

Het retouradres:

LILA!
Utrechtsestraat 101D
1017VK Amsterdam (Nederland)

Let op: als je je retour niet per e-mail aanvraagt, kan je retour niet worden verwerkt. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor jouw eigen rekening.

LILA! aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor pakketten die verloren gaan in de post zonder bewijs van verzending. Het advies is dan ook om retouren met track & trace te verzenden.

Bij retourzendingen wordt het orderbedrag binnen 7 dagen na registratie van je retour terugbetaald. Het product moet in goede staat worden geretourneerd.

LILA! behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als blijkt dat ze zijn gedragen of niet binnen de opgegeven periode zijn geretourneerd.